提振消費(fèi)信心 共筑滿意消費(fèi) | 德州市“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)舉辦

3月15日,全市“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)在澳德樂時(shí)代廣場舉辦。市人大常委會(huì)副主任滕海強(qiáng),副市長陳曉強(qiáng),市政協(xié)副主席辛志才參加。

活動(dòng)中,與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)為“慶江消費(fèi)咨詢服務(wù)工作室”揭牌,向新建的消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站授牌。市市場監(jiān)管局與京東、美團(tuán)、餓了么等平臺(tái)企業(yè)簽訂合作備忘錄,市團(tuán)餐協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人向全市餐飲單位宣讀誠信經(jīng)營倡議書。

活動(dòng)現(xiàn)場分為“好品山東”“德州味”“好德尚品”優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)、“以舊換新”體驗(yàn)區(qū)、手機(jī)變“砝碼”體驗(yàn)區(qū)、“你點(diǎn)我檢”體驗(yàn)區(qū)及現(xiàn)場檢定區(qū)。市市場監(jiān)管局工作人員為過往群眾現(xiàn)場講解食品藥品、消費(fèi)提示科普知識,市金融監(jiān)管分局、市煙草專賣局、市消保委等部門、35家企業(yè)以現(xiàn)場答疑、發(fā)放宣傳資料等形式,向市民宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)和工作成果。各律師團(tuán)隊(duì)、行業(yè)協(xié)會(huì)代表現(xiàn)場普法,對消費(fèi)者提出的消費(fèi)糾紛等法律問題進(jìn)行指導(dǎo),市產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量研究院免費(fèi)為市民提供珠寶玉器、家用血壓計(jì)等商品檢測?,F(xiàn)場共發(fā)放宣傳材料8000余份,接受消費(fèi)者咨詢1000余人次。

據(jù)了解,今年我市的活動(dòng)主題是“提振消費(fèi)信心,共筑滿意消費(fèi)”。近年來,我市精心培育品牌、搭建優(yōu)質(zhì)平臺(tái),不斷提升供給水平,讓產(chǎn)品更優(yōu)質(zhì)、種類更豐富。全市共有21家企業(yè)的產(chǎn)品入選“好品山東”品牌榜單;92家企業(yè)獲評全省高端品牌培育企業(yè);農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公用品牌“德州味”授權(quán)企業(yè)達(dá)到131家。出臺(tái)有力政策、優(yōu)化貼心服務(wù),全市共培育“線下購物無理由退貨承諾”承諾單位3.91萬家,“無償延保服務(wù)”承諾單位314家。深入開展放心消費(fèi)行動(dòng),52個(gè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站規(guī)范達(dá)標(biāo),10家單位開展先行賠付試點(diǎn),12家單位實(shí)現(xiàn)“異地異店無理由退換貨”。2024年,全市市場監(jiān)管系統(tǒng)共受理群眾訴求78783件,24小時(shí)回應(yīng)率、按時(shí)辦結(jié)率均達(dá)到100%。

“下一步,我們將加大監(jiān)管力度,深入實(shí)施優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng),優(yōu)化‘接訴即辦’‘零延遲’響應(yīng)機(jī)制,讓消費(fèi)者‘投訴有門、維權(quán)有效、解決有力’?!笔惺袌霰O(jiān)管局局長畢志國表示。

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記者|董建新 通訊員|徐曄 趙秀 編輯|王琳
審核|張曉航 終審|朱代軍

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